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佛山市实验室搬迁公司:站在客户立场思考问题

来源:帮德运搬迁公司   发布时间: 2021-01-27
信息摘要:

最近,佛山市实验室搬迁公司为两位客户进行实验室搬迁,但在这两次搬迁服务中,公司意识到要站在客户的立场考虑问题,这样才能给客户最为满意的服务。今天小编给大家介绍一下这两次搬迁服务,希望大家也也从中受益。

最近,佛山市实验室搬迁公司为两位客户进行实验室搬迁,但在这两次搬迁服务中,公司意识到要站在客户的立场考虑问题,这样才能给客户最为满意的服务。今天小编给大家介绍一下这两次搬迁服务,希望大家也也从中受益。

佛山市实验室搬迁公司

第一次搬迁服务是为一个小型的化学实验室搬迁,公司已经制定了详细的搬迁方案和做好了各方面的搬迁准备,包括车辆、人员、材料等,并且得到了客户的确认,但在搬迁的前一天,客户突然打电话说不想明天搬迁,原因是这一天日子不吉利,不适合搬迁。公司的搬迁负责人劝说客户,一般搬家才需要看日子,实验室搬迁其实无所谓,但是客户坚持改天搬迁。公司的业务经理了解此事后,同意改日搬迁,并按照客户选定的日子重新安排搬迁工作,并顺利完成了此次搬迁。第二次搬迁服务是一家科技型公司,需要把公司的实验室设备搬到他们的新职场,因为实验室的设备都是精密设备,很贵重,该公司的负责人不仅检查了公司的所有资质和证件,而且要求业务人员给他们讲了公司之前的服务案例,但是他们心中还是有疑虑,提出让公司把之前搬运精密仪器的清单、方案给他们发过来,他们要仔细看看。虽然很麻烦,但公司还是按照客户的要求准备了详细资料,这家客户终于心里踏实了,我们也出色完成了搬迁。

这两次搬迁都不是最为困难的搬迁,但却让佛山市实验室搬迁公司印象最为深刻,我们经常说要以客户为中心,但要做到这一点,就要站在客户的立场思考问题,这样才能最快的获取客户的需求,让客户满意放心。


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